N

公 告

 致尊敬的公交IC卡客户：

经海口市政府同意，海南宝岛通科技股份有限公司因合作到期将停止海口市公交IC卡业务，由海口市公共交通集团有限公司（下称“海口公交集团”）负责承接上述业务，现就有关事项通知如下：

一、过渡期

为确保海口市公交IC卡业务平稳过渡，设立一个月过渡期（即2021年8月1日至2021年8月31日）。

过渡期业务客服热线：963001

二、过渡期业务

1、原宝岛通特群优待卡可继续延用

过渡期间，暂停办理特群优待卡（学生卡、关爱卡、老年卡）业务，原宝岛通特群优待卡可正常充值和消费；2021年9月1日起，市民可持原宝岛通特群优待卡至服务网点办理新卡，也可继续保留使用。

2、原宝岛通普通卡退卡业务

 过渡期间，原宝岛通普通卡停止售卡及充值服务，可正常消费和办理卡内余额退还业务，持卡用户可携带宝岛通公交IC卡片、有效身份证件原件及证件复印件、持卡人银行卡复印件至龙华公交总站客服中心办理退卡。

2021年9月1日起，原宝岛通普通卡（包括畅通卡、车主卡、普通卡租用版等）不再使用。如未成功办理退卡的持卡用户可继续前往龙华公交总站客服中心办理新卡和旧卡转资业务。

三、新卡业务

为了让广大市民有更好的用卡体验以及更专业的办卡服务，2021年9月1日起可办理新卡（包括普通卡和特群优待卡），即支持全国交通一卡通互联互通功能的新公交IC卡。同时，海口公交集团将原有“一中心”服务网点模式调整为“一中心+四网点”的客户服务模式，具体如下：

1、中心服务网点：龙华公交总站客服中心，地址：海口市龙华区龙华路42号。

2、美兰区服务网点：白沙门公交场站，地址：海口市美兰区海甸六东路白沙门公交场站调度点。

3、琼山区服务网点：高铁东站公交枢纽站，地址：海口市龙华区丁村一横街海口东站对面公交枢纽站调度点

4、秀英区服务网点：文华公交场站，地址：海口市龙华区文华东路公交场站调度点

5、龙华区服务网点：万绿园公交枢纽站，地址：海口市龙华区滨海大道38号万绿园公交枢纽站调度点。

6、客服热线：66663066

 上述未尽事宜，敬请留意海口公交集团微信公众号和“海南e出行”小程序的公告。

海口市公共交通集团有限公司

2021年7月30日